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2024年 10月


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		16:00まで ※通常17:00

		定休日（第1・第3土曜、日曜、祝日）

2024年 11月


		16:00まで ※通常17:00

		定休日（第1・第3土曜、日曜、祝日）

●お客さまから寄せられる、よくある質問をまとめました。

Q.　注文方法を教えてください: A. 　インターネット・電話・ＦＡＸ・メールのいずれかをご利用ください。
・インターネットでのご注文はこちら
 ・電話・ＦＡＸ・メールでのご注文はこちら

Q.　送料はかかりますか？

A. 　6,000円(税抜)以上（北海道は15,000円以上、東北・沖縄は10,000円以上）は送料無料となっております。
6,000円未満（北海道は15,000円未満、東北・沖縄は10,000円未満）の場合、下記の地域別送料がかかります。

■地域別送料（税抜）

地域	北海道	東北	関東	信越	東海	北陸
県名	北海道	青森県岩手県秋田県宮城県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県	新潟県長野県	岐阜県静岡県愛知県三重県	富山県石川県福井県
送料	15,000円未満 1,700円(税込1,870円)	10,000円未満 1,000円(税込1,100円)	6,000円未満 500円(税込550円)	6,000円未満 500円(税込550円)	6,000円未満 500円(税込550円)	6,000円未満 500円(税込550円)

地域	関西	中国	四国	九州	沖縄
県名	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	徳島県香川県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県大分県熊本県宮崎県鹿児島県	沖縄県
送料	6,000円未満 500円(税込550円)	6,000円未満 500円(税込550円)	6,000円未満 500円(税込550円)	6,000円未満 500円(税込550円)	10,000円未満 1,100円(税込1,210円)

※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、
当店からメールにてご連絡いたします。

Q.　お届けにかかる日数はどれくらいですか？: A. 　出荷後、地域により１～３日でのお届けとなります。
※詳しくはこちら

Q.　運送会社はどこですか？: A. 　・佐川急便（e-コレクト）
・ヤマト運輸
・日本郵便
にてお届けさせていただきます。

Q.　商品到着日・時間帯を指定できますか？: A. 　ご指定いただけます。また、日付指定のない場合は最短日指定で発送いたします。
15時までのご注文は、ご注文の翌日から3日以内にお届けいたします。（土・日・祝日除く）
※土・日・祝日は出荷作業を行っておりません。
※詳しくはこちら

Q.　お支払い方法を教えてください: A. 　お支払い方法は、
[インターネットでのご注文]
・代金引換【現金またはクレジットカード払い】（着払い）
・クレジットカード決済（１回払い）
・コンビニ決済（前払い）
・銀行振込（前払い）

[電話でのご注文] [ＦＡＸでのご注文][メールでのご注文]
・代金引換【現金またはクレジットカード払い】（着払い）
・郵便振込（※２回目以降のご注文のみ）
をご用意しております。
※詳しくはこちら

Q.　海外への発送はできますか？: A. 　海外発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせていただいております。

Q.　プレゼントにしたいので、包装をしてもらえますか？: A. 　プレゼントラッピングやのしかけは承っておりません。ご了承くださいませ。

Q.　お届け先を別に設定した場合、支払方法と納品書はどうなりますか？: A. 　お支払い方法は、ご注文画面で[送付先リスト]への発送を選択した場合、
代金引換は選べません。代引きでのお支払い希望の場合は
[商品の送付先]で[一箇所に送付する場合]をお選びください。
お届け先の氏名がご依頼主様と違う場合は、納品書はお付けいたしません。

Q.　商品の返品はできますか?: A.　商品発送後のキャンセルおよびお客さま都合による返品は、未開封品であってもお受けできません。商品の内容を十分ご確認、ご検討いただいた上でご注文ください。

※品質管理には万全を期しておりますが、万一不具合品が届いた場合やご注文と違う商品が届いた際は、商品到着後、2営業日以内に店舗までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を送付いたします。

返品を希望される方は、下記までご連絡ください。
フリーコール0120-017-507
平日10：00～17：00　土曜10：00～15：00
（第1・第3土曜、日曜、祝日除く）にご連絡ください。
※詳しくはこちら

Q.　インターネット注文のパスワードを忘れてしまいました: A. 　下記リンクよりパスワードの再設定が行えます。
※パスワードの再設定はこちら

セキュリティのため、パスワードに関するご質問にはお答えいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※登録メールアドレス、ＩＤ、ご登録のお名前をお忘れの場合は、
お手数ですがページ下部の「お問い合わせ」よりメールでご連絡、
またはフリーコール0120-017-507（受付時間　平日10：00～17：00　土曜10：00～15：00　第1・第3土曜、日曜、祝日除く）へ
お問い合わせください。
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翌営業日（土・日・祝日除く）の対応となりますので、ご了承ください。